平素よりKOKO HOTELSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、当ホテルグループおよび宿泊予約サイトを装った不審なメール（フィッシングメール）や不審なメッセージが確認されております。
特に、Booking.comのメッセージ機能やWhatsApp等のメッセージアプリを通じて、不正なリンクへ誘導する事例が報告されております。

KOKO HOTELSでは、メール・Booking.comのメッセージ機能・WhatsAppその他のオンライン上の連絡手段を通じて、以下の情報の入力や再登録をお願いすることは一切ございません。

・クレジットカード情報
・パスワード
・個人情報の再登録

不審なメールやメッセージを受信された場合は、本文内のリンクにはアクセスせず、メッセージを削除していただきますようお願いいたします。
また、送信元のメールアドレスやURL、送信アカウント名等をご確認いただき、不審な点がある場合は十分ご注意ください。

 

Thank you for choosing KOKO HOTELS.

We have recently confirmed the circulation of suspicious emails (phishing emails) and fraudulent messages impersonating our hotel group and online booking platforms.
In particular, cases have been reported in which users were directed to fraudulent links through Booking.com’s messaging service and messaging apps such as WhatsApp.

Please note that KOKO HOTELS will never ask guests, via email, Booking.com messages, WhatsApp, or any other online communication tools, to provide or re-register any of the following information:

• Credit card information
• Passwords
• Re-registration of personal information

If you receive any suspicious email or message, please do not access any links contained in the message, and delete it immediately.

We also recommend that you carefully verify the sender’s email address, URL, and account name, and exercise caution if anything appears suspicious.